在win 7上遇到netflix黑屏问题，你听到声音但测试观看netflix却看不到视频吗?这里怎么处理问题。
netflix，基于订阅，是最受欢迎的流媒体服务之一，它可以在连接互联网的设备上观看和下载获奖的电视节目，电影，纪录片等。Microsoft win 7提供了一个本地应用程序来观看你喜爱的netflix视频，或者你也可以使用netflix.com通过web浏览器进行访问。但是，某些win用户报告说他们在测试启动netflix或在win 7上打开netflix应用程序时遇到黑屏。确实令人沮丧的是netflix黑屏无法观看你喜爱的节目，但是请放心，你们这里没有处理方案协助修复win 7上有声音或无声音的※netflix黑屏。
※为何我的netflix屏幕变黑?
有多种原因或许会导致win 7上的netflix屏幕黑屏。如果你在netflix App上出现黑屏，则常见原因或许是过时的Graphics驱动程序。同样，如果你在chrome等网络浏览器上出现黑屏，则或许是浏览器，chrome扩展程序，Cookie和浏览数据过时了，或许导致此问题。
你们将处理方案分为两部分，分别是应用程序上的netflix黑屏和浏览器上的netflix黑屏。
※chrome浏览器上的netflix黑屏
好吧，如果你在chrome浏览器上使netflix黑屏出现声音，则以下处理方案可协助处理问题。
在应用任何处理方案之前，你们建议重新启动浏览器，然后再次测试访问netflix.com。
暂时禁用第三方安全软件(防病毒)，然后打开netflix来检查其是否是造成此问题的罪魁祸首。此外，请确保断开Vpn连接(如果在计算机上设置)
※升级Chrome浏览器
首先要确保浏览器是最新的，因为你们都了解大多数时候过时的浏览器会引起不同的问题，包括浏览器崩溃或浏览网页时出现黑窗。
※要升级Google Chrome，请执行以下操作：
• 在你的计算机上，打开Chrome。
• 从浏览器的右上角选择菜单图标。
• 选择协助，然后选择相关Google Chrome。
• Chrome将显示当前版本，并自动安装可用的升级。
• 单击重新启动以完成升级。
※以管理员身份运行浏览器
再次有机会，浏览器缺少管理员权限，这或许会导致netflix无法在浏览器上使用黑屏。
要以管理员身份运行浏览器：
• 完全关上浏览器(如果正在运行)
• 右键单击浏览器(例如Chrome)的快捷方式图标，然后选择属性。
• 切换到“兼容性”选项卡，然后选中“以管理员身份运行此程序”选项。
• 单击“应用”，然后单击“确定”保存更改。
• 现在，打开web浏览器并访问netflix.com，以检查黑屏问题的状态。
※清除netflix Cookie和浏览数据
处理该问题的另一个有效办法是清除netflix cookie。
• 你需要访问网站netflix.com/clearcookies。
• 单击使用你的netflix电子邮件和密码登录。
• 清除Cookie后，你将被逐出帐户，
• 登录并再次测试netflix，检查是否有助于处理问题。
除浏览外，数据还会干扰netflix的正常运行并触发黑屏问题。并且清除浏览数据或许有助于处理此问题。
• 打开Chrome浏览器，点击右上角的菜单图标
• 选择众多工具>清除浏览数据
• 选中要清除的项目，然后单击清除数据 按钮
※停用Chrome扩展程序
如果你添加了很多chrome扩展程序以享受众多附加功能，则这些扩展程序或许与netflix发生冲突，并导致netflix屏幕发黑。
• 打开Chrome浏览器，然后访问chrome：// extensions /
• 这将显示所有已安装的Chrome扩展程序列表，
• 禁用所有这些，并检查netflix黑屏问题的状态。
• 如果问题已处理，请一一启用扩展，以找出引起问题的原因之一。
※netflix App黑屏win 7
如果netflix App在win 7上导致黑屏，请立即应用以下处理方案。
※升级视窗
netflix绿色支持建议在netflix应用程序无法以黑屏启动时安装最新的win升级。
※安装最新的win update
• 按win键+ i打开“配置”。
• 导航到“升级和安全”，然后导航到“ win update”。
• 在右窗格中，单击“检查升级”按钮以允许下载和安装最新的win升级。
• 完成后，重新启动计算机以应用它们。
• 现在，测试再次启动netflix App，以检查天气是否已处理。
※重置netflix App
请测试尊从以下步骤重置netfilx应用，该步骤或许有助于处理win 7上的问题。
• 按win键+ x并选择应用和功能，
• 向下滚动以找到netflix App，选择“ clcik高级选项”链接，
• 现在，在“重置”部分下，单击“重置”按钮。
• 扭曲msg popus时，再次单击“重置”按钮进行确认
• 完成后，重新启动计算机并检查问题的状态。
※重新安装netflix App
仍然需要协助，让你可以在win 7上取消安装和重新安装netflix应用程序。
• 右键点击开始菜单，选择应用和功能，
• 向下滚动直到找到netflix应用程序，选择它，然后单击“卸载”。
• 尊从屏幕上的说明从设备中完全删除netflix应用程序。
• 为了获得更好的后果，你们建议在重新安装该应用程序之前重新启动pC，
• 现在打开Microsoft商店，搜索netflix并安装该应用程序。
现在重新登录并再次流畅地播放netflix，如果你再次遇到黑屏而又没有声音的处境，请继续执行下一步。
※重新安装显卡驱动程序
大多数处境下，过时的diaplay驱动程序会导致win 7黑屏问题出现在各种应用程序中。为了排除这种处境，请检查计算机上安装的最新版本的显示驱动程序。
• 按win键+ R，键入devmgmt.msc，然后单击“确定”。
• 这将打开设备管理器并显示所有已安装的设备驱动程序列表，
• 展开显示适配器，右键单击已安装的图形驱动程序，然后选择卸载
• 在要求确认时再次单击取消安装并重新启动pC。
现在访问图形卡制造商的网站，下载最新的驱动程序并手动安装。